이 작업이 필요해지는 상황
열쇠를 안에 두고 밖으로 나온 뒤 문이 잠겨 들어가지 못하는 경우가 있습니다. 현관문 손잡이는 돌아가는데 잠금장치가 걸려 열림이 되지 않으면 열쇠 개방이 필요합니다.
열쇠가 부러져 키홈 안에 남았거나, 디지털도어락이 배터리 방전으로 반응하지 않는 경우도 있습니다. 문은 닫혀 있는데 잠금해제가 되지 않으면 직접 열려고 하기보다 문열림 작업을 확인하시는 편이 안전합니다.
작업에 포함되는 범위
출장열쇠의 열쇠 개방은 문을 손상하지 않는 범위에서 열 수 있는 방법을 먼저 확인하는 일입니다. 잠금 상태와 문 종류를 보고 열쇠를 쓰는 방식인지, 도구를 써서 잠금해제를 진행할지 달라집니다.
현관문 열림은 열쇠 분실, 내부 고장, 배터리 문제처럼 원인이 다를 수 있어서 방법도 달라집니다. 보조키가 있는지, 디지털인지 기계식인지에 따라 작업 순서가 달라질 수 있습니다.
- 현관문 디지털도어락 - 배터리 방전인지 기판 이상인지에 따라 잠금해제 방식이 달라집니다
- 기계식 열쇠 - 열쇠가 돌아가지 않는 원인이 이물질인지 잠금장치 걸림인지 확인합니다
- 열쇠 파손 - 키홈 안에 남은 조각을 먼저 빼야 문열림이 가능합니다
- 문이 닫힌 상태 - 안쪽 걸쇠가 걸렸는지 확인한 뒤 개방 방법을 정합니다
- 보조키와 추가 잠금 - 잠금이 여러 겹이면 순서에 맞게 해제해야 합니다
- 문 손상 방지 - 문틀이나 손잡이에 무리가 가지 않도록 가능한 방법부터 시도합니다
접수 전에 알려주면 좋은 정보
접수할 때 문 종류와 잠금 상태를 먼저 알려주시면 준비가 빨라집니다. 현관문인지 상가문인지에 따라 공구가 달라지고, 내부 고장인지 단순 문열림인지에 따라 이동 후 확인할 내용이 줄어듭니다.
주소만 주셔도 출동은 가능하지만, 주변 구조를 알면 진입과 작업 판단이 수월합니다. 양지동의 아파트, 빌라, 상가처럼 건물 형태가 다르면 현장에 맞는 방식으로 바로 확인할 수 있습니다.
- 건물 형태 - 아파트와 빌라는 문 구조가 달라 준비할 공구가 바뀝니다
- 잠금 방식 - 일반 열쇠인지 디지털도어락인지 알아야 작업 방법을 고를 수 있습니다
- 문 상태 - 완전히 잠긴 상태인지, 손잡이만 헛도는지에 따라 접근이 달라집니다
- 열쇠 위치 - 안에 두고 나왔는지, 분실했는지에 따라 확인 절차가 달라집니다
- 파손 여부 - 열쇠가 부러졌거나 키홈이 손상됐는지 알아야 추가 작업을 줄일 수 있습니다
- 연락 가능한 번호 - 현장 상황을 다시 확인할 때 바로 연락해야 이동과 접수가 이어집니다
비용이 달라지는 기준
비용은 문이 어떤 방식으로 잠겨 있는지에 따라 달라집니다. 단순히 문이 닫힌 경우와 부품이 고장 난 경우는 작업 난이도가 다르고, 디지털도어락인지 일반 열쇠인지에 따라서도 확인 방식이 달라집니다. 문틀이나 손잡이 손상 여부도 작업 범위에 영향을 줍니다.
현장 접근성도 비용에 영향을 줍니다. 층수, 주차 가능 여부, 야간 여부, 추가 부품 필요 여부에 따라 달라질 수 있으니 접수 후 현장 확인을 통해 안내해 드립니다.